Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en AZERO

¿Cuáles son los plazos de entrega?

Los pedidos estándar suelen tardar entre 3 y 5 días hábiles. Si te encuentras en una zona metropolitana, ofrecemos envíos exprés con entrega en 24-48 horas.

¿Cómo puedo realizar una devolución?

Tienes un plazo de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido. Las prendas deben estar en su estado original, con etiquetas y sin señales de uso.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay y opciones de pago a plazos mediante plataformas autorizadas.

¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?

En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para pecho, cintura y cadera para ayudarte a elegir correctamente.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Puedes solicitar cambios o cancelaciones dentro de las primeras 2 horas tras realizar la compra contactando a nuestro equipo de atención al cliente.

¿Sus materiales son sostenibles?

En AZERO estamos comprometidos con el medio ambiente; el 70% de nuestra colección actual está fabricada con algodón orgánico y tejidos reciclados certificados.